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大厅服务及营销技巧培训

9月2日至3日我公司组织银行外包项目员工开展《服务及营销技巧》的培训。

本次培训由培训中心王威能老师主讲,王老师以银行大堂的岗位职责为重点,结合行业对厅堂服务的标准,系统梳理了工作中的难题及营销技巧,并通过案例分析就如何注重细节、如何抓住客户的心理需求进行了分析和讲解。

整个培训过程气氛活跃,大家积极分享老师的授课知识并结合工作实践进行了讨论。纷纷表示通过培训对服务礼仪、网点营销提高了认识,同时也提升工作技能,在以后的工作中将更加重视服务礼仪,更加积极地做好营销工作。

中秋佳节即将来临,我公司也借此机会给外包项目员工送去了节日的问候,让大家感受到了金控人力大家庭的温暖。


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